Cambios y devoluciones

MOTIVOS DE CAMBIOS

Los motivos por los cuales podés gestionar el cambio o la devolución de un producto son los siguientes:
Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura
Producto defectuoso después de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura, luego de ser utilizado

Para gestionar el cambio, te recomendamos comunicarte por medio de la sección de Contacto para que te asesoren sobre la gestión del cambio. 

OPCIONES DE CAMBIOS / DEVOLUCIÓN

Devolución: se reintegrará el dinero en tu tarjeta de crédito con la cual realizaste el pago.

PREPARACIÓN DEL PRODUCTO

Es importante que el producto que envíes esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo.

Tené en cuenta las siguientes indicaciones para preparar tu producto:
• Siempre utilizá el embalaje que recibiste de Armatucuadro, ya sea la caja o la bolsa plástica.

RETIRO DEL PRODUCTO

Una vez realizado el cambio, en el plazo de tres días hábiles, OCA pasará por el domicilio indicado a retirar el producto, para entregarlo en nuestro centro de distribución. Si en el plazo de 3 días hábiles, tu producto no ha sido retirado, por favor, contactate por medio del formulario de Contacto.

Una vez que el producto llega a nuestro centro de distribución, y en un plazo de dos días hábiles se realiza un control de calidad para verificar el estado del producto. En caso que el control se apruebe correctamente, se hará efectiva la opción de cambio elegida.

Si el producto recibido esté usado, sucio, maltratado, o no es recibido con las instrucciones de preparación indicadas, el cambio procederá a anularse y el producto será reenviado al domicilio indicado en la orden de compra.

REINTEGRO

Los reintegros serán realizados una vez que el producto llegue a nuestro depósito, y apruebe el control de calidad correspondiente.

Si el pago de la compra lo realizaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de dos días hábiles. El contracargo podrás visualizarlo en el resumen de tu tarjeta de crédito como un saldo en negativo.

En caso que solicites reintegro, esta gestión no tiene un cargo administrativo.